Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://k-ba.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Adresse de facturation : nous vous demanderons de la saisir pour vous émettre la facture !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site, et pour permettre de vous identifier lorsque vous vous connectez.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes, ainsi que remplir les informations sur la facture lors d’une commande.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Formulaires de contact

Lorsque vous complétez le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes : votre nom et votre adresse mail afin d’être en mesure de vous répondre. Nous conservons les informations et les soumissions du formulaire de contact pendant un an pour les questions liées au service client, mais nous ne les utiliserons pas à des fins commerciales.

Cookies

Les cookies utilisés par le site https://k-ba.fr nous permettent de faire fonctionner le site et de vous permettre de commander des produits.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Statistiques et mesures d’audience

Google analytics collecte les statistiques des visites.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Envoyez un mail à manuella@k-ba.fr. Votre compte sera ainsi supprimé. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Vos données sont stockées chez notre hébergeur français Easyhoster, les serveurs sont constamment mis à jour avec les dernières versions de PHP & MySQL. Ils sont aussi protégés des attaques DDoS / brute force grâce aux pare-feux. Stockées sur des serveurs en France, vos données sont protégées au regard des standards européens de protection des données privées.

Informations de contact

Pour toutes demandes concernant la vie privée, contactez-nous par mail à l’adresse : manuella@k-ba.fr

Qui de notre équipe a accès aux données ?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez :

  • Information de commande : produits achetés, date et lieu de livraison
  • Information client : votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, et vous aider. Aucune donnée n’est transmise à un tiers dans un but commercial.

Données de paiement

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site, toutes les informations bancaires sont collectées par Mercanet, Service dédié au paiement en ligne 3D Secure de BNP Paribas.